期待し、 達成を 願う 人に付いて 1〜15迄 人に付いて 16〜 人に付いて 67 |
今回は、その人にとって、一番大切なことは、 何か問題を、抱えることがあるときに、 「短所」を、指摘するのではなく、 「誠実」な「態度」で、「正直なことば」を使って、 その人の「長所をほめながら」、その問題を 克服するための、「具体的」な「行動」を話しながら、 「問題解決」が、出来ることを、 「心より期待し願う」ことが、 その人が、自分で乗りこえることができる、 「気づき」ではないかと、思っています。 例:「組織になじめず、無口な人」ではあるが、 一人で同じことを、何度も、何度もすることでも、 「不満」を言わず、「丁寧な」仕事をする人 仮名「三村さん」のケース: 組織のリーダー:仮名「池田さん」との会話: 池田さん: 『三村さんは、「同じ仕事」を、何度もお願いしても、 「愚痴」を言う訳でもなく、「黙々」と、 仕事をされていて、凄く、助かっていますよ』。 三村さん 『そんなことは、ないですよ〜』。 『色々な「作業工程」が、ある仕事よりも、「同じこと」を、 「ず〜と」している方が、「性」に合っています』。 池田さん 『三村さん、現在は、「製造部」の仕事ですが、 課長と話をしたのですが、三村さんには、 「製造部」よりも、「検査部」の仕事の方が、 「ず〜と商品」に、「欠陥」がないかを、 同じこと「調べる」を、するので』。 『冷静な「目」を持ち続けて、「調べる」ことに関して、 一日のうちに、「検査の波」があってはならず』。 『安定した「検査作業」が、出来る人こそが、 我が社の「商品」を「自信」を持って、お客様に、 「提供」できると、信じています』。 『そこで課長、三村さんに、「検査部」に「移動」して もらってはいかがでしょうか?」と、話を締めて、 三村さんの、気持ちしだいと、言うことになりました』。 そこで、三村さん 『常に「安定した品質」を保つ「商品」を、 お客様の「信用」に関わる、「重要な仕事」である 『三村さんに、任せれば「安心」と、信じています』。 『「検査部」の仕事に、「移動」して、もらえませんか?』。 三村さん 『そこまで、池田さんに言っていただいて、 凄く、嬉しいです』。 『検査部」の「メンバー」のことは、あまり知りませんが、 今の池田さんの話で、「検査部」の仕事に 「やりがい!」を、感じました』。 『ぜひ、やらせて下さい!』。 池田さん 『三村さん、ありがとうございます』。 『課長の喜ぶ(^○^)が、浮かんできますよ』。 ……こんな感じて、組織になかなかなじめず、 無口な人でも、その人の『資質』にあった 「職種」であれば、「本人」にとっても、 「会社」にとっても、「プラス」にはたらき、 *よい「結果」になると、「信じ」ています。 ……「無口」などのマイナス面は、「指摘」せず、 その人の『資質』にあった「職種」を、 「観察眼」(大きく見守る)ことで、見つけ出し、 その職種の「重要性を説き」、 『期待し、達成を願う』ことで、 友人、知人等のコミニュケーションおいても、 「応用」がきくと、考えます。 人に付いて67 『期待し、達成を願う』を、 読んでいただき、感謝致します。 |
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